人工修改邮箱
处理时长为20分钟,处理结果会以短信的形式发送到您填写的手机号码上。
* 账号
* 新安全邮箱
* 联系电话
注意:联系电话请正确填写手机号码,以便我们告知您处理结果
* 身份证正反照

身份证扫描件内容及格式要求:

1、身份证需确保四边角完整、文字、图片、证件号码清晰可辨;

2、如果您没有身份证,则可提供有效期内的驾驶证、军官证、护照、社保卡、户口本等有效证件图片。

3、支持jpg、png、bmp、gif等格式的文件,文件最大为1M

* 输入验证码 点击刷新验证码
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身份证照片示例:

为保护隐私,示例照片中身份证信息已做处理,用户实际提交时需确保身份证信息完整,不能对照片做任何处理。

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服务时间(09:30—次日凌晨00:30)内,我们会在20分钟内处理完毕;

其他时间提交的问题将在上午09:30以后处理。

处理结果会以短信形式发送到您填写的联系电话上,请注意查收。


温馨提醒:若您在1小时内未接收到短信,可致电客服查询。客服电话:400 166 8666

解锁物品放置要求:


请将要解锁的物品放置在【普通】背包第一页第一个格子中

如需解锁多个请从第一个格子开始依次放置

如右图所示:

要解锁【破天长剑】和【8级劳尔】,则将其依次放置在背包前两个格子中

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您的账号提交的人工修改邮箱申请正在处理中,不能提交新的申请,请耐心等待客服处理结果。

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如进入账号纠纷,客服会通过您提交时填写的联系电话告知您如何申诉。

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您的账号30天内有其他玩家申请过人工修改资料,提交成功后账号可能会由于进入账号纠纷而被封停

如进入账号纠纷,客服会通过您提交时填写的联系电话告知您如何申诉。

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